A Agência Reguladora dos Serviços Públicos do Estado (Arsal) vai assinar, no próximo dia 20, um contrato de consultoria técnica para desenvolver a qualidade do gás canalizado no Estado. O contrato estabelecerá regras de qualidade na canalização do gás, que deverão ser obedecidas pela Concessionária Algás de Alagoas. De acordo com informações de Líbia Amélia Chagas Amaral, coordenadora do programa do gás natural no Estado, serão apresentadas no contrato regras que definem a qualidade do produto e do serviço, da segurança do fornecimento, do atendimento comercial, além de outras obrigações que a concessionária terá com o consumidor. Segundo Líbia Amélia, o prazo para aplicação das regras de qualidade do produto e do serviço, bem como de segurança no fornecimento de gás canalizado, será de aproximadamente 24 meses, enquanto para as regras de qualidade no atendimento comercial será de 12 meses. A coordenadora do programa salientou que o objetivo da agência reguladora é dar transparência a todos os serviços de canalização de gás, fazendo com que o consumidor tenha segurança quanto aos serviços recebidos pela concessionária. “A concessionária terá de obedecer esses padrões para evitar que os consumidores desconfiem da segurança do gás canalizado”, acentuou. Ele orienta os consumidores a procurar a concessionária Algás, através dos telefones: 0800 – 2840082 (em caso de emergência no fornecimento de gás canalizado,) ou 0800- 28492220 (para atendimento comercial). No caso de atendimento comercial, segundo ele, a concessionária enviará um técnico à residência do consumidor, para fazer a análise da viabilidade do projeto e o orçamento para a instalação do gás canalizado.