Operadoras explicam pacotes

Representantes de três das quatros operadoras de telefonia que atuam no mercado de Alagoas compareceram, ontem, a uma reunião convocada pela Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/AL). O encontro, realizado na sede do órgão, no centro de Maceió, serviu para que as empresas apresentassem esclarecimentos sobre a suspensão de transferência de dados e corte no pacote de serviços da internet para usuários alagoanos. As informações prestadas pela Oi, Tim e Vivo serão analisadas, podendo resultar em ação civil pública ou outras medidas para fazer cessar o prejuízo gerado pelo corte do serviço. A operadora Claro não compareceu, mas enviou justificativa. ?Preliminarmente verificamos que há conflito de interesses, o que gera prejuízo ao consumidor?, disse o diretor adjunto do Procon, Nairo Henrique Monte Freitas.