Ag�ncia deixa de atender a 500 pessoas por dia

Por causa de uma falha no serviço de telefonia, as pessoas que precisam dos serviços prestados pela Agência da Previdência Social Ary Pitombo, no bairro da Jatiúca, não estão sendo atendidas. O problema começou na sexta-feira, 8, e até a tarde de ontem não tinha sido resolvido pela operadora. Segundo a gerência da agência, em média 500 segurados deixam de ser atendidos por dia, já que todos os sistemas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) dependem de conexão com a internet. Todos os programas do INSS só funcionam com conexão à internet. ?Durante a tarde de sexta-feira, nossa comunicação ficou inoperante, entramos em contato com a operadora e com os técnicos do Dataprev. Foi verificado por ambos que não existe nenhum problema interno na agência e que pode ser algo nos cabos da Oi, que ficam na rua? explicou a gerente da agência, Ana Paula Aguiar. Ela conta que a agência atende os agendamentos realizados via internet e telefone. Além disso, as pessoas que comparecem sem ter feito triagem, são atendidas conforme disponibilidade da equipe. ?Por dia atendemos, em média, de 300 a 500 pessoas, entre agendamentos e atendimentos espontâneos. Estamos perdendo, por exemplo, mais de 170 agendamentos de perícia, por causa desse problema?, lamenta. * Sob supervisão da editoria de Cidades.