Compras on-line geram reclamações no Procon

Pagou R$ 400,00 por placa eletrônica que nunca chegou a sua residência. Fechou o negócio, inclusive, por meio da rede mundial de computadores. O prejuízo é real, embora a vítima não queira se identificar. Aliás, o órgão de proteção ao consumidor em Alagoas recebeu, em pouco mais de um ano, mais de 1.270 queixas de quem foi enganado ao fechar negócio virtualmente. A compra que não chega no prazo previsto, o produto, quando entregue, está diferente do solicitado ou então com defeito. Essas são as principais reclamações feitas ao Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Alagoas) pelos consumidores que foram lesados pelos que se utilizaram de meios digitais para, sabe-se lá de onde, vender produtos para qualquer lugar do Brasil. Em 2017, foram recepcionadas 1.105 reclamações, o que dá uma média de pouco mais de 92 por mês. Este ano, já são 169 denúncias (de janeiro até ontem). ?Entrar em contato com a própria empresa para tentar solucionar a lide?. Eis a recomendação que o Procon geralmente faz às vítimas desse tipo de golpe. O Procon, reforça sua assessoria de imprensa, também tenta intermediar a situação, notificando a empresa e resolvendo o problema do consumidor. Como forma de não cair em golpes, o órgão faz inúmeras recomendações aos consumidores.