Consumidores trocam presentes das mães

Após o Dia das Mães, consumidores vão às lojas para trocar os presentes. Segundo o Procon Maceió, a legislação brasileira não prevê a obrigatoriedade da troca. Apesar disso, há lojas que oferecem essa garantia. Até a tarde de ontem, a loja de sapatos gerenciada por Manassés dos Santos, no centro de Maceió, já havia realizado mais de dez trocas. O número, diz ele, não é alto. As trocas já são esperadas. ?O Dia dos Namorados está chegando e, provavelmente, será uma outra data que os consumidores trocarão produtos. No Natal, nós sempre trocamos muitos, no réveillon também. Sempre no dia seguinte a essas datas, nós recebemos esses clientes?, afirmou. Ele explica que, para efetuar a troca, o consumidor deve levar a nota fiscal e levar o produto a ser trocado dentro da caixa original que foi fornecida pela loja. Também no Centro, a loja de eletrodomésticos gerenciada por Valter Lima, havia registrado três trocas, quantidade considerada dentro do esperado. ?Geralmente, quando o cliente vem à procura da troca de algum eletrodoméstico, é porque o produto veio com algum defeito. São raros os casos que correspondem ao arrependimento da compra. Acredito que, por isso, não tivemos muitas trocas referentes aos presentes das mães até o momento?. Em entrevista à Rádio Gazeta, Leandro Almeida, diretor-executivo do Procon Maceió, informou que a lei não reserva a possibilidade de troca quando o produto não apresenta defeito. Mas, apesar disso, há lojas que oferecem essa possibilidade. * Sob supervisão da editoria de Cidades