Clonagem de cart�o provoca v�rios problemas

FÁTIMA VASCONCELOS As vítimas do golpe da clonagem do cartão de crédito reclamam do desgaste moral e psicológico que sofreram para se livrar do débito. Ao mesmo tempo, reconhecem que as outras partes envolvidas, tanto a pessoa representante da administradora do cartão quanto o lojista, são igualmente submetidos a um período de estresse intenso, até o desfecho do problema. Esse reconhecimento faz com que a maioria deixe de mover ação por danos morais. No caso da jornalista Valdete Calheiros, cujo cartão foi clonado em dezembro do ano passado, numa dessas feiras itinerantes que se instalam em diversas capitais, o problema só foi solucionado este mês, quando o valor cobrado indevidamente finalmente saiu de sua fatura. ?Foi uma situação extremamente desgastante. Perdi muito tempo tentando resolver, além das despesas que tive com ligações interurbanas para reclamar, registrar a queixa e saber qual a providência adotada pela administradora. Todo mês a fatura era enviada com o maldito valor da compra feita através da clonagem?. Valdete afirmou que a última utilização do cartão foi justamente na feira. Para sua surpresa, recebeu cobrança de quase R$ 5 mil de compras realizadas pela Internet, originadas de vários estados brasileiros. ?A empresa me orientou a preencher um formulário de contestação. Respondi tudo à mão, para que eles conferissem bem a letra. Não fui ao Procon porque a administradora garantiu resolver o problema e reconheceu ter havido realmente clonagem do cartão. Cartão novo Como esse tipo de problema não se resolve pela linha 0800, afora os gastos com as ligações telefônicas, usei outras formas de comunicação, também fiquei com o nome preso na lista de débito do cartão. Não pude fazer saques, tirar dinheiro nesse período. Quebrei o cartão e recebi outro, com numeração diferente, claro. Mesmo assim, tenho medo de usar. Eu poderia entrar com uma ação por danos morais, mas acho melhor não tirar proveito do fato. Mesmo que a administradora tenha obrigação de oferecer segurança na prestação do serviço ao cliente, entendo também ter havido desgaste do lado de lá. Felizmente me livrei do ?golpe? com a exclusão do valor cobrado na fatura e não quero levar essa história mais adiante?.