FAMÍLIA COBRA INFORMAÇÕES SOBRE IDOSA INTERNADA

Maria de Lourdes, de 73 anos, foi admitida no Hospital Metropolitano no dia 21 de maio. Sua família reclama que, desde então, vêm tendo dificuldade em tomar conhecimento de detalhes sobre o estado de saúde da senhora, que está sem poder receber visitas. Com resultado negativo para Covid-19, Maria foi internada com dificuldade para respirar. Ela e a família procuraram uma unidade de saúde quando a idosa teve dificuldades para respirar. Após alguns dias, a senhora fez um exame para Covid-19 e foi transferida para o novo Hospital Metropolitano, na parte alta da capital. “Semana passada chegou o resultado do exame, que deu negativo. Mesmo assim, não deixam a gente a ver”, conta a neta, Jéssica Ramos. Dois anos atrás, a idosa de 73 anos iniciou um tratamento para um câncer. No processo, teve complicações, como pneumonia. Até hoje, ela toma os remédios para controlar o tumor. Segundo Marluce Ramos, a filha de Maria, a equipe do Hospital Metropolitano devolveu os remédios e se recusou a administrá-los em um primeiro momento. “Depois de dias eles aceitaram a medicação com a receita que entreguei”, diz Marluce Ramos, a filha de Maria. “Ligaram para nós um dia dizendo que a medicação acabou. Perguntei qual, disseram que não sabiam. Pediram para eu levar todos. É muito caro. Não aceitei, depois de dias indo lá tentando falar com a assistente social consegui o nome da medicação”, conta. “Não sei se ela está tomando, não recebo essas notícias. Sempre que entram em contato erram meu nome, erram o nome da minha mãe”. No dia em que procurou o sistema de saúde, Maria de Lourdes andava, falava e tomava banho sozinha. “Ela teve os problemas dela no passado, mas era uma senhora ativa. Só esquecia o nome das pessoas vez ou outra, mas até isso era raro”, conta a neta. Na terça-feira (01) uma das filhas de Maria de Lourdes conseguiu convencer a equipe a fazer uma chamada de vídeo com a senhora. “Ela não dizia nada, aparentava muito mal. Estendeu a mão para a câmera, depois disso desligou. Disseram que a ligação caiu e não podiam ligar de volta”. Nesta terça-feira (02), Marluce foi até o Hospital Metropolitano para tentar ver a sua mãe. Após horas de espera, foi informada pela assistente social que Maria de Lourdes retornou a UTI, depois de dias no semi intensivo. “Não nos disseram o porquê. Também não informaram o motivo da pneumonia, da falta de oxigênio, das febres, de nada. Só que o exame de Covid-19 deu negativo e que fariam mais alguns, sem especificar quais ou quando”, reclama a filha. Procurada sobre o assunto, a Secretaria Estadual de Saúde enviou a seguinte nota: O Hospital Metropolitano conta com uma equipe de serviço social, psicológico e clínica que possui as informações dos pacientes e tem a responsabilidade de, no ato da internação, entrar contato os familiares para repassar todas as informações dos pacientes. As famílias recebem um apoio da equipe psicológica do Hospital Metropolitano, além das visitas virtuais que aproximam os familiares aos pacientes após uma avaliação prévia da nossa equipe.