ANATEL: QUASE 35 MIL ALAGOANOS CANCELAM TELEFONE FIXO

Os alagoanos estão contratando e usando cada vez menos linhas de telefonia fixa, conforme revela a Agência Nacional das Telecomunicações (Anatel). O cenário, em Alagoas, segue a tendência nacional de queda no número de usuários deste tipo de serviço. Em um ano, quase 35 mil assinaturas foram canceladas por aqui. Só para se ter uma ideia, em junho de 2019, o Estado possuía 177.055 telefones fixos ativos. Já em junho de 2020, este quantitativo foi reduzido para 142.316, ou seja, uma redução de 19,6% na base de usuários do serviço. O gerente da unidade operacional da Anatel em Alagoas, Douglas Aquino de Melo, disse que, apesar de o quantitativo ser bastante considerável de usuários da telefonia fixa, o consumidor alagoano tem seguido a tendência nacional de preferência pela telefonia móvel (são 2,7 milhões de usuários em Alagoas). A escolha da população pode ser explicada por diversos fatores, como pontua Douglas Aquino. Ela cita, como exemplo, a facilidade da mobilidade, as utilidades proporcionadas pela tecnologia embarcada nos aparelhos celulares (câmeras, navegadores GPS, acesso à Internet e etc.) e também pelos preços dos planos que estão cada vez mais baratos, em virtude da concorrência acirrada entre as operadoras. “Em Alagoas, a modalidade pré-paga ainda é a mais utilizada, com cerca de 2 milhões de usuários e outros 700 mil na modalidade pós-paga. Todavia, temos observado uma tendência de migração de planos pré-pago para pós-pagos”, destaca. Segundo ele, grande parte dos proprietários de linhas de telefonia fixa, atualmente, são as empresas, pois, como explica, esta é a forma mais tradicional de contato com consumidor e, geralmente, os atendentes de call centers não necessitam de mobilidade durante o trabalho. “Além disso, temos algumas regiões do interior em que a telefonia celular ainda não chegou, sendo a telefonia fixa a principal forma de comunicação disponível nessas zonas rurais”, completa.

Com base na Anatel, um levantamento do site Melhor Plano mostrou que, em 12 meses, 4,1 milhões de linhas fixas foram canceladas no país. Isso corresponde a cerca de 11% de queda no número total de telefones fixos no Brasil durante o período.

Em maio deste ano, o total de linhas do tipo no país era de 31,7 milhões, contra 35,8 milhões em maio de 2019. No mesmo período, as linhas móveis foram de 228,6 milhões a 225,3 milhões —houve queda, mas apenas de 1,4%.