Lot�ricas disputam clientes com concorrentes

FÁBIA ASSUMPÇÃO A partir desta segunda-feira, as loterias da Caixa Econômica Federal de Alagoas passam a receber boletos de pagamento de outros bancos, inicialmente até R$ 150. A novidade é implantada no momento em que se acirra a disputa pela clientela que não tem conta em banco e busca sistemas alternativos para pagar as contas de água, luz, telefone, boletos de cobranças de cartões e outros serviços. A disputa ficou ainda maior com a entrada no mercado dos chamados correspondentes bancários, que estão abocanhando a clientela das loterias e outros agentes que recebem essas contas, como os Correios. Cada vez mais, as pessoas de baixa renda que não dispõem de contas em banco estão sendo empurradas a utilizar os serviços dos correspondentes bancários. Eles oferecem como vantagem a maior agilidade no atendimento e estão sendo instalados em bairros distantes, que não despertam interesse de investimentos dos grandes bancos. Além disso, o horário de atendimento é maior, das 8 às 18 horas (durante a semana) e até o meio-dia (aos sábados). Nas lojas que funcionam nos shoppings, o atendimento é ainda mais extenso. Uma das redes que mais vêm crescendo é a Multibank, ligada ao Lemon Bank da Argentina. Criada há 10 anos por um grupo da Paraíba, a Multibank tem hoje lojas espalhadas por Pernambuco, Alagoas, Sergipe e Bahia. E há planos de expansão para os estados do Pará e Piauí. O gerente regional da rede em Alagoas, Hildemar Ribeiro, disse que o segredo do sucesso para o empreendimento é disponibilizar um serviço para a população que não tem acesso a banco, que pode efetuar o pagamento de qualquer tipo de conta. A primeira loja começou a funcionar em Maceió em dezembro de 2002. Em julho do ano passado, contava com apenas oito lojas. Hoje, são 43 em todo o Estado, com planos de expansão. ?Nossa intenção é instalar mais lojas, principalmente nos bairros da periferia de Maceió?. Os serviços oferecidos pelas lojas também estão sendo expandidos. A rede começa a receber, este ano, as amarelinhas para pagamento do IPVA, expedidas pelo Detran. ?Também estamos firmando convênio para receber pagamento de condomínios e colégios?, salienta Hildemar Ribeiro. Ele garante que o serviço é autorizado pelo Banco Central e que oferece toda as garantias ao cliente. ?Nossas lojas possuem seguro conta incêndios, roubos e assaltos e ainda recebem vigilância ostensiva. Um dos motivos do crescimento da rede é a facilidade para ser um franqueado. O investimento é de R$ 20 mil, se for na capital, e em torno de R$ 12 mil, no interior. Os critérios exigidos são que a pessoa possa ter um ponto adequado, que ofereça segurança e seja num local de grande fluxo de pessoas. Hildemar Ribeiro garante que o investimento dá o retorno esperado. ?Alguns dos nossos franqueados estão autenticando cerca de 14 mil contas por mês?.