Passageiros perdem v�o por falta de bilhetes

FÁBIA ASSUMPÇÃO O Departamento de Aviação Civil (DAC) abriu um procedimento administrativo para apurar um overbooking - excesso no número de passageiros - registrado num vôo da Vasp 4291, com destino a Brasília, no último domingo. De acordo com o DAC, cerca de 40 passageiros não conseguiram embarcar no vôo, que sairia às 15h55 do Aeroporto Zumbi dos Palmares, porque não havia mais assentos disponíveis. Entre os passageiros estavam o deputado federal Givaldo Carimbão e o vice-prefeito de Maceió, Alberto Sexta-Feira, que só conseguiu embarcar hoje de manhã para Brasília. Os passageiros que não conseguiram embarcar em outro vôo da empresa, no mesmo dia, entraram com uma queixa no DAC. O suboficial Luiz Alberto Paiva, do DAC, explicou que o procedimento administrativo será encaminhado ao Serviço Regional de Aviação Civil, em Recife. Depois o processo será enviado a Brasília para análise e estabelecimento da punição à companhia, prevista no Código Brasileiro de Aeronáutica. Ele explicou que, independentemente do procedimento administrativo, os passageiros que se sentiram prejudicados terão que entrar com uma ação no juizado de pequenas causas para ressarcimento de possíveis prejuízos e danos sofridos. Segundo Paiva, é comum às empresas aéreas reservarem mais bilhetes do que a capacidade do avião, para evitar possíveis prejuízos ocasionados por passageiros que não comparecem ao embarque. Mas afirmou que o problema ocorrido com o vôo da Vasp é muito raro de ocorrer. ?Desde Recife que o vôo já vinha totalmente cheio?. O DAC recomenda alguns procedimentos aos passageiros preteridos em algum vôo por causa de um overbooking. A primeira providência é procurar o supervisor da companhia pela qual está viajando e relatar o problema. Pela lei, a empresa é obrigada a acomodar o passageiro em outro vôo da própria companhia aérea, dentro de no prazo máximo de 4 horas. Se a pessoa aceitar viajar em outro vôo no mesmo dia, após quatro horas ou no dia seguinte, a empresa tem que proporcionar todas as facilidades, acomodações, refeições, telefonemas, transporte para o aeroporto. No caso de pedido de reembolso da passagem, é necessário verificar a forma de pagamento, pois o bilhete adquirido pelo sistema de crediário somente será devolvido após a quitação do valor total. No caso de cartão de crédito, o valor será devolvido na fatura. O prazo máximo para pagamento do reembolso é de 30 dias. Gerente Para o gerente da Vasp no Aeroporto Zumbi dos Palmares, Eusébio Reis, o overbooking é um procedimento adotado por todas as empresas. No caso acontecido no domingo, ele afirma que, na verdade, foram cinco as pessoas atingidas pela falta de acomodação no avião, e confirma que entre os passageiros prejudicados estavam o deputado Carimbão e o vice-prefeito Alberto Sexta-Feira. ?Todo o pessoal embarcou no vôo seguinte, o 4249, com destino a Brasília, às 18h50?, tenta se explicar Eusébio.