Atendimento �no Detran deve retornar na 2a

FELIPE FARIAS O atendimento no Detran deve ser retomado nesta segunda-feira, depois de restabelecido o processamento de dados; prevêem a direção e o instituto responsável pelo sistema de informática dos órgãos do Estado. O reparo, orçado em cerca de R$ 12 mil, está previsto para hoje e, de acordo com o diretor-geral, Eugênio Barros, até quarta-feira o Detran deve desafogar os mais de 3 mil atendimentos que deixaram de ser prestados nos três dias em que o Departamento de Trânsito ficou parado porque seus computadores estiveram ?fora do ar?. ?O expediente permanecerá o mesmo, mas a orientação é para que sejam atendidas todas as pessoas que estiverem na fila; como, aliás, já acontece?, explicou Barros. O horário de atendimento ao público na sede do órgão, no Pontal da Barra, é de 8h às 14h. Mas o Detran possui postos avançados nos shoppings Farol e Miramar e na Central de Atendimento Integrado ao Cidadão (conhecido como JÁ) de Mangabeiras. Segundo o diretor, o expediente nessas unidades segue os horários de funcionamento dos locais onde estão localizadas, que são diferentes dos da sede. Atualmente, segundo ele, todas as unidades de atendimento ao público do Departamento adotam como diretriz atender até o último usuário que esteja na fila, embora encerre a distribuição de fichas quando chega o fim do expediente. Suspenso Por causa do problema em seu sistema de processamento de dados, o Detran, uma das repartições de maior volume de atendimento ao público em todo o Estado, deixou de prestar serviços a um contingente estimado em 1.028 pessoas por dia. Entre os mais procurados estão a emissão da carteira de motorista (CNH, Carteira Nacional de Habilitação) e do registro de veículos. Segundo o diretor-geral, aquele número corresponde à média de atendimentos referente ao mês de abril ? a estatística de maio ainda não foi consolidada. O sistema de processamento de dados está parado desde quarta-feira passada. Eugênio Barros estima que, até a próxima quarta-feira, os atendimentos ?represados? durante esse período sejam desafogados. Ainda assim, não prevê esquema especial para isso. Reparos O presidente do Instituto de Tecnologia em Informática e Informação do Estado (Itec), Robério Santos, estima para hoje o reparo que deve restabelecer o sistema. ?Nosso pessoal vai estar de plantão e a nossa perspectiva é de que no sábado mesmo todo o problema seja sanado?, estimou ontem. Ele disse ter mantido contato com o diretor regional da empresa fabricante do equipamento e obtido a garantia de que o técnico responsável estará hoje em Maceió. ?Esse reparo estava previsto para hoje [ontem], mas houve um imprevisto; o técnico acabou retido em Recife, para um outro serviço, e tivemos de remarcar?, justificou. O serviço deverá ser orçado entre R$ 12 mil e R$ 15 mil; valor, segundo ele, alto porque se refere a um equipamento de grande porte. O main frame do Detran, segundo Santos, não é um servidor como o utilizado em escritórios, empresas e repartições de porte menor. Como sustenta um alto volume de processamento de dados, o equipamento do órgão de trânsito possui uma estrutura muito maior.