Cidades
Equatorial reforça equipe para atender demandas no Réveillon
Haverá incremento de 80% da estrutura de atendimento emergencial em todo o estado; operações ocorrem das 21h às 3h da manhã
A Equatorial Alagoas apresentou, nesta quarta-feira (28), o plano operacional para o Réveillon 2023. As ações contam com reforço de equipamentos e profissionais para atender todas as regiões do estado. Serão quase 1.000 profissionais envolvidos na operação.
“Estamos há quatro anos em Alagoas, já fizemos muitos investimentos melhorando a rede elétrica e temos uma atenção especial nessas datas festivas, e, no Natal e Réveillon, preparamos ações de manutenção preventiva para evitar falta de energia. No Réveillon teremos uma equipe de prontidão para evitar que falte energia. Esperamos ter um período de sucesso, assim como foi o Natal. A Equatorial está aqui para ajudar no desenvolvimento do estado e queremos levar essa energia positiva para todos os alagoanos”, afirmou o presidente da Equatorial, Humberto Soares.
Durante as festas de fim de ano, haverá o incremento de 80% da estrutura de atendimento emergencial em todo o estado. As cidades de Maragogi, São Miguel dos Milagres, Paripueira, Barra de São Miguel, Coruripe e as regiões de Cruz das Almas e Praia da Avenida terão equipes de manutenção pesada em pontos estratégicos. As operações ocorrem das 21h às 3h da manhã.
Ao todo, 943 profissionais atuam na operação, dentre engenheiros, técnicos, controladores e eletricistas.
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“Sabemos da importância dessas datas festivas para Alagoas, que recebe uma grande quantidade de turistas nessa época do ano. O plano começou no Natal, estamos agora falando de uma segunda etapa. Nós começamos a operação com a inspeção em nossos principais circuitos, mudamos mais de 600 equipamentos da nossa rede elétrica. Serão quase mil profissionais envolvidos diretamente nesse plano durante a virada de ano; então, nossa estrutura praticamente dobra. Nós mapeamos onde acontecerão os principais eventos, reforçamos essa estrutura com equipes leves e pesadas, com aqueles caminhões, que estarão posicionados em pontos estratégicos, equipados com todo o material necessário para essa manutenção”, ressalta Sérgio Valinho, superintendente de Operações.
Para um melhor atendimento a seus clientes, a Equatorial orienta que todas as ocorrências sejam formalizadas em um dos canais de atendimento da empresa. O registro de falta de energia pode ser feito na Central de Atendimento através do telefone 0800 082 0196, por mensagem de texto no WhatsApp (82) 2126-9200, pelo aplicativo “Equatorial Energia” ou no site al.equatorialenergia.com.br.
Vale reforçar que no momento da abertura do chamado é fundamental que o cliente tenha em mãos a Conta Contrato do imóvel que se encontra destacada em um retângulo de cor laranja, localizado no canto superior direito da conta de luz. É importante também que o cliente anote o número de protocolo gerado em todo atendimento, porque ele permite acompanhar as solicitações depois de registradas.
“Da Barra de São Miguel, passando por todo o circuito de festas da orla de Maceió, até Paripueira, teremos 94 equipes posicionadas para atender bem todo esse circuito de hotéis, que se estende do litoral Sul até Maragogi. Também atenderemos a região Agreste e Sertão para que os alagoanos e turistas possam aproveitar suas festas tranquilamente”, disse Valinho.