INSS reabre hoje e tenta evitar tumulto

| BLEINE OLIVEIRA Repórter Todos os postos do Instituto Nacional de Seguro Social (INSS) reabrem, hoje, a partir das 7h. Com o fim da greve dos servidores do órgão, que durou 73 dias, serão necessários pelo menos dois meses para normalizar o atendimento. Em Alagoas, os 16 postos da Previdência atendem em média 12 mil pessoas por dia, e destas o maior fluxo é no setor de auxílio-doença. A direção nacional do instituto prevê que a demanda deixada pela paralisação exigirá três semanas para ser atendida. O prazo é maior que o exigido pelos postos em Alagoas. ?Aqui enfrentamos carência de pessoal?, disse o chefe de serviços de Benefícios, Heleno Calheiros. Mas o que importa à população é saber como será o atendimento no primeiro dia após a greve. O gerente do Instituto, Ronaldo Medeiros, revela que foi montado um esquema especial para evitar tumulto no primeiro dia de reabertura dos postos. Prioridades O horário de atendimento será de 8h às 16h, mas a prioridade é para quem busca benefício por incapacidade (auxílio-doença, comum e por acidente de trabalho, e amparo ao portador de deficiência), pensão por morte e salário-maternidade. Para reduzir o volume de pessoas nas agências e postos, a orientação da direção do INSS é que segurados ou outros que não tenham urgência no atendimento, que desejem orientação, protocolar revisões ou recursos, aguardem pelo menos três semanas para buscar o serviço desejado. ?Sabemos que nossos clientes enfrentaram vários transtornos durante esse período, mas podemos garantir que não terão prejuízos? , assegura Heleno Calheiros, explicando que o instituto já definiu como os problemas decorrentes da greve serão solucionados. Isso significa, por exemplo, que quem não conseguiu requerer seu benefício durante a greve terá 90 dias, a partir de hoje, para encaminhar o pedido. Se atender às exigências legais, o pagamento será retroativo. Abrirá no sábado Se o cliente tinha que apresentar documentos, mas perdeu prazos por causa da greve, poderá fazê-lo sem qualquer prejuízo. Todas as datas marcadas foram prorrogadas por 60 dias a contar da reabertura dos postos. ?Mudamos funcionários de função, para colocá-los na atividade fim que é o atendimento ao cidadão?, disse Heleno, lembrando ainda que os postos reabrirão nos três próximos sábados, dias 20 e 27 de agosto e 3 de setembro, das 8h às 12h, outra medida destinada a reduzir os danos provocados pela greve. Os funcionários estão preparados ainda para agendar a prestação do serviço, de modo a reduzir o volume de pessoas nos primeiros dias do retorno ao trabalho.