Cart�es clonados crescem em Macei�

| FÁBIA ASSUMPÇÃO Repórter A médica Juliana Malta levou um susto ao perceber que sua conta bancária estava zerada, ao tirar um extrato na agência da Caixa Econômica Federal, na Jatiúca, na semana passada. ?Tirei o extrato e percebi que havia um saque e uma transferência, no total de R$ 2 mil, restando na conta R$ 9,00?. Segundo ela, o saque de R$ 1.000,00, feito no dia 13, e uma transferência de mais R$ 1.000,00 teriam sido feitos numa agência em Brasília. Por causa da greve dos Policiais Civis, somente ontem ela conseguiu fazer o registro da ocorrência na Delegacia de Defraudações, para poder entrar com o pedido de ressarcimento na Caixa Econômica Federal. ?Enquanto isso, estão correndo os juros das contas que tenho para pagar?. Juliana descarta que seu cartão tenha sido clonado via Internet, já que não utiliza o meio para movimentá-la. Rotina Juliana foi vítima de um golpe cujo número de queixas aumenta a cada dia nas delegacias de Maceió. O delegado da Defraudações, Nilson Alcântara, disse que, por semana, são registrados entre dez a 15 casos de roubos em contas bancárias, a maioria das agências da Caixa Econômica situada no Farol, no Iguatemi e Cincinato Pinto, no Centro. Ele recomenda aos clientes que forem vítimas desse golpe a entrar com uma ação de pedido de indenização contra a instituição financeira. ?O Rio Grande do Sul é um dos Estados campeões nesse tipo de ação?. O pedido pode ser feito no órgão de defesa do consumidor, ou no próprio banco. Ele recomenda cuidados na hora de movimentar contas em caixas eletrônicos e pela Internet, para evitar a clonagem de cartões bancários. Uma das dicas dada pelo delegado, em relação à Internet, é que os endereços dos sites de banco sempre apresentam um ?s? após a sigla do hipertexto (HTTP). ?Além disso, os sites de bancos geralmente têm um desenho de cadeado na barra da parte de baixo, o que deve ser observado pelos usuários?. O delegado esclareceu ainda que não se deve abrir mensagens recebidas de órgãos como a Serasa (empresa de banco de dados financeiros) e Receita Federal .?Esses órgãos nunca enviam e-mail para ninguém?. Mensagens dessa natureza, alerta o delegado, podem permitir a instalação de um vírus que pode acessar posteriormente dados confidenciais do usuário contidos no computador. ### Caixa nega falhas e faz recomendação O assessor de Comunicação da Caixa Econômica Federal, Pedro Paes, afirmou que esse tipo de problema não ocorre apenas nas agências bancárias da Caixa. E que não há nenhuma falha no sistema de segurança dos caixas eletrônicos do banco. Ele explicou que todas as máquinas do banco receberam um mecanismo para evitar qualquer tipo de clonagem dos cartões. Segundo ele, alguns golpistas instalavam nas máquinas uma peça batizada de ?chupa cabra? para fazer a clonagem dos cartões. Ele disse que, além de evitar dar senhas para estranhos, é preciso também ter muito cuidado ao usar a Internet. Pedro Paes orienta os clientes vítimas de clonagem de cartão a procurar a agência. Após uma análise da situação e comprovado que houve o problema, o cliente é ressarcido. |FA