Ceal � acusada de abuso por usu�rios

Usuários do sistema de fornecimento de energia elétrica acusam a Companhia Energética de Alagoas (Ceal) de abusos na relação com os consumidores. As reclamações apontam desde a entrada sem autorização em dependências de propriedade particular, até a cobrança de valores exorbitantes. De acordo com a advogada Marié de Miranda, que representa alguns desses usuários que se dizem prejudicados, as ocorrências tramitam no Juizado Especial de Relações de Consumo. ?A Ceal vai à residência do usuário alegando estar fazendo vistoria, invade a casa, sem autorização judicial, entrando em todos os cômodos e anotando todos os eletroeletrônicos, leva o medidor e abre sem a presença do consumidor, depois manda uma conta absurda, calculada com base nos objetos encontrados. E ainda ameaça cortar a energia de consumidores com as contas em dia?, diz ela. A advogada alerta que esse comportamento viola o direito do consumidor em diversos aspectos. Ela lembra, por exemplo, que ninguém pode entrar em todos os cômodos de uma residência sem autorização dos donos ou mandado judicial, e nem pode cortar o fornecimento de energia, mesmo que tenha conta em atraso, por se tratar de um serviço essencial. O empresário Yuri de Souza Custódio é uma das pessoas que se dizem prejudicadas pela Ceal, e está, inclusive, requerendo indenização por danos morais. Ele diz que teve o seu estabelecimento comercial invadido para vistoria, dois dias após ter sido inaugurado, por pessoas a serviço da Ceal, que visitaram toda as dependências sem a sua autorização, levaram o medidor e depois mandaram uma conta de energia, no valor de R$ 15.953,38. Antes de abrir o restaurante, no início do mês passado, Yuri pagava uma média de R$ 20,00 de consumo de energia, já que o prédio estava fechado para reforma. O empresário diz que ele mesmo já havia solicitado à Ceal averiguação no medidor, por ter detectado defeito. ?Me surpreendi com a atitude. Eles vieram quando só estava o vigia, anotaram todos os equipamentos, inclusive os freezeres recém-instalados, e calcularam uma conta absurda com base nessas informações?, defende-se. O superintendente de Perda de Energia da Ceal, Leonardo Gominho, disse, por telefone, que os funcionários da empresa só entram nas residências com autorização de quem está em casa. Acrescentou ainda que a empresa age com base na Resolução 456, da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), tanto em relação ao cálculo do consumo com base na carga elétrica utilizada, quanto no que se refere ao corte no fornecimento. ?Esses procedimentos são aplicados quando são identificadas irregularidades, como furto de energia?. |FAL