Classe m�dia-baixa lidera queixas

O grande movimento diário nas varas especiais e nos órgãos de defesa do consumidor dá um sinal; no supermercado, uma voz que exige pagar o menor preço num produto que exibe dois valores diferentes, confirma: o consumidor está cada vez mais consciente e exigente dos seus direitos, e não se conforma mais em levar a pior nas relações de consumo. Essa é uma tendência que vem crescendo nos últimos anos, junto com o processo de propagação da Lei nº 8.078: o Código de Defesa do Consumidor, que ontem completou 16 anos. Na avaliação da advogada Marié Miranda, diretora da BrasilCon (instituição nacional de defesa do consumidor), em Alagoas esse processo de conscientização se intensificou desde 1998, com a criação dos dois juizados especiais de relações de consumo, segundo ela, os mais movimentados da capital. FAL ///