Planos de sa�de s�o principal alvo de reclama��o no Procon

As empresas de planos de saúde lideram a lista de campeões de reclamações do Procon (órgão de proteção ao consumidor), em Alagoas. Período irregular de carência e alegação de doença preexistente, que acaba não oferecendo cobertura aos pacientes, são alguns dos problemas enfrentados por diversos alagoanos que têm planos de saúde. Na tentativa de coibir as irregularidades encontradas nos planos de saúde, o Instituto Nacional de Defesa do Consumidor (Idec) entrou com uma ação junto à Agência Nacional de Saúde Suplementar solicitando a revisão de textos e portarias, inclusive sobre a alegação das doenças preexistentes exigidas pelos planos de saúde. A diretora do Procon, Wedna Miranda, acredita que a posição do instituto, que é um órgão não governamental de defesa do consumidor, vai evitar que as operadores ?continuem adotando práticas abusivas contra os consumidores alagoanos?, acentuou a diretora. Ela aproveitou para orientar os consumidores a observar alguns detalhes antes de firmar acordo com empresas de planos de saúde. É importante, afirma, que primeiramente o consumidor faça pesquisa de preços nos planos de saúde, além de saber quais os direitos que elas terão com os planos e, sobretudo, o período exato de carência que varia de 12 horas a 24 meses. ?São detalhes indispensáveis?, frisou. Wedna Miranda recomenda os consumidores que estiverem com qualquer dúvida no momento de fazer algum plano de saúde a procurar o Procon, onde receberão todas as orientações necessárias para evitar problemas futuros.