Falhas em entregas crescem 79%

São Paulo, SP ? As reclamações de consumidores com problemas de entrega de produtos e serviços cresceu 79% de novembro a janeiro, na comparação com o mesmo período anterior, quando foram registradas 2.690 queixas. Os dados são do Procon-SP. Ao todo, o órgão registrou 4.838 queixas no período. As campeãs de reclamações foram: B2W, Comprafacil, Telefônica, Pontofrio.com, Walmart, Magazine Luiza, Lojas Ponto Frio, Tim, Casas Bahia e Fatordigital (Planetaofertas). Juntas essas empresas somam 2.405 queixas. Os demais fornecedores somam 2.433. Procuradas, as empresas não se pronunciaram. Desde outubro passado, o Procon-SP abriu em seu site um canal eletrônico de atendimento, exclusivo para os consumidores que tiveram problemas com comércio eletrônico.