Caixa se engana e preocupa clientes

São Paulo, SP ? ?Informamos que sua conta já foi encerrada no dia 31/10/2011, conforme sua solicitação?. Foi com essa afirmação, enviada pelo correio, que a Caixa Econômica Federal atraiu centenas de correntistas às agências. Os clientes mostravam preocupação, afinal, o motivo para o encerramento da conta era a solicitação feita por eles, dizia a carta. Em todas essas centenas de casos, no entanto, o pedido não havia sido feito. Ainda na mensagem enviada aos correntistas, a Caixa afirma, na linha debaixo da que diz que a conta foi encerrada, que ?tem o prazer em tê-lo como cliente?. O banco, depois de horas dizendo à reportagem que estava ?formulando uma nota oficial? para ser distribuída à imprensa com a explicação do problema, decidiu assumir o ?erro operacional? por telefone. A assessoria de imprensa explicou que todos os clientes que algum dia abriram conta investimento na Caixa realmente tiveram essa conta encerrada no último dia de outubro. O motivo é uma resolução de 2010 do Banco Central que, depois da extinção da CPMF, que não incidia nas contas investimento de mesma titularidade de outra conta corrente, pedia o fechamento desta modalidade de conta.