Credenciadoras tentam manter clientes

São Paulo, SP ? As credenciadoras de cartões, que cadastram estabelecimentos comercias para aceitarem bandeiras como Visa e MasterCard, apostam suas fichas na fidelização dos lojistas como forma de manter os clientes e impedir novos entrantes, em uma reação clara à abertura do mercado para a concorrência. Desde julho do ano passado, quando novas credenciadoras puderam se estabelecer por aqui e disputar uma fatia do mercado, apenas o Santander Brasil, em parceria com a GetNet, conseguiu ganhar alguns pontos porcentuais de participação no segmento, dominado por Cielo e Redecard. Outras empresas, como as americanas Elavon e a Global Payments, anunciaram a intenção de atuar no mercado brasileiro, mas até agora não deslancharam. Mesmo com poucos novos competidores, após a abertura do mercado, a concorrência entre Cielo e Redecard aumentou e as taxas cobradas dos lojistas para a captura das transações caíram mais de 20% em um ano. Com medo de perder clientes, as credenciadoras começaram a criar programas que dão prêmios aos lojistas fiéis.