Procon convoca Oi para esclarecer maus servi�os

A exemplo do que aconteceu com a TIM, que teve suspenso o direito de habilitar novas linhas e oferecer novos serviços em Alagoas, devido à falta de resolutividade para o grande volume de reclamações dos clientes, a Oi também pode sofrer a mesma sanção. O Procon Alagoas está reunindo as demandas que têm chegado nos últimos dias, por todas as vias ? internet ou presencial ?, para constituir prova sobre a ineficiência do serviço e iniciar ação similar em relação a esta operadora. De acordo com o consultor jurídico do órgão estadual de defesa do consumidor, César Caldas, da semana passada para cá, o volume de reclamações contra a Oi tem aumentado consideravelmente. Só ontem, até as 10 horas da manhã, 40 formulários de queixas já haviam sido protocolados no órgão. ?Juntando com as reclamações que chegaram na semana passada, já são mais de 200 só nesses últimos dias?, diz ele.