Anatel: telefonia celular vai melhorar em 6 meses

Brasília, DF ? O superintendente de Serviços Privados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), Bruno Ramos, avalia que em seis meses os usuários de telefone celular já perceberão melhoria nos serviços de voz e dados. Apesar da expectativa, Bruno Ramos informou que não há prazo para suspender a medida cautelar determinada pela agência reguladora que proibiu temporariamente as operadoras TIM, Oi e Claro de vender novos chips e modems em vários estados a partir de segunda-feira (23). As operadoras têm de apresentar à Anatel um planejamento detalhado informando investimentos, aquisição de equipamentos, instalação de infraestutura e melhoria no atendimento ao usuário (call center). O plano deverá conter indicadores e metas quanto à melhoria na prestação dos serviços, como, por exemplo, funcionamento da rede, qualidade das transmissões e redução das reclamações dos clientes. O superintendente afirmou que os planos das empresas terão publicidade e transparência para a população.