TIM, Claro e Oi assumem compromisso com Anatel

Brasília, DF ? Forçadas a melhorar a qualidade dos serviços, TIM, Claro e Oi prometeram à Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) a ampliação da quantidade de antenas e da extensão de suas redes até 2014, além de uma drástica redução no número de reclamações. Foi com base nesses compromissos que o órgão regulador liberou a retomada das vendas de novos chips nos Estados onde as três ficaram suspensas por 11 dias. O plano proposto pela TIM prevê uma redução de 44% do índice de reclamações da companhia na Anatel até 2014. De acordo com o documento, divulgado ontem pelo órgão regulador, a companhia prevê uma queda de apenas 3% nesse indicador até o fim deste ano, chegando a 25% de queda no fim de 2013. A operadora ? que havia sido suspensa em 18 Estados e no Distrito Federal ? pretende investir R$ 8,2 bilhões na melhoria da infraestrutura e do atendimento nos próximos dois anos e meio. Apesar das dificuldades de instalação de novas antenas por causa de legislações municipais, a TIM prometeu ampliar o número de torres dos atuais 12 mil para 14 mil.