Concorr�ncia provoca queda na rentabilidade

Com a concorrência de várias marcas e a necessidade de oferecer descontos, a rentabilidade do negócio diminui. Com isso, os investimentos em melhoria no atendimento e em mão de obra qualificada também são reduzidos. Atualmente, a margem de lucro das concessionárias brasileiras gira entre 1% e 3%, sendo que o porcentual maior é obtido apenas por grandes grupos que atuam com diversas marcas. Nas revendas da Europa e EUA, apenas 10% a 15% do lucro vêm da venda de veículos novos, e 15% a 25% vêm dos usados e 65% a 75% dos serviços de pós-venda. No Brasil, a venda de usados participa com 5% a 10% dos resultados e o pós-venda com 25% a 35%. Stephan Keese vê a necessidade de uma rede de distribuição mais profissional, mais eficiente e com melhor redistribuição no mix de atividades que geram lucratividade e podem ajudar na fidelização de clientes. Para isso, ele defende maior parceria entre as revendas e as montadoras que, em sua opinião, ?não investem o suficiente nos processos de venda?. CS