Servi�o cancelado com facilidade

São Paulo ? Várias empresas de telefonia, de TV paga e de internet passaram a oferecer o cancelamento automático de seus serviços, sem necessidade de falar com um atendente, desde que entrou em vigor, na semana passada, a nova regulamentação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) sobre o assunto. A opção de cancelamento pela internet está disponível nos sites da Vivo, da Oi e da Sky, que oferecem links para esse serviço nas suas páginas. A NET oferece pelo telefone a opção de escolher o cancelamento automático, pressionando no teclado o número indicado. No caso da TIM, um teste feito pela reportagem mostrou a impossibilidade de cancelar uma conta sem falar com um atendente. Foram necessários 20 minutos para conseguir o cancelamento.