Servi�o m�vel � uma alternativa

Com a capital a quilômetros de distância e a conexão wi-fi insistindo em ir embora toda vez que uma brisa aparece, os alagoanos que vivem nas cidades do interior, onde não há unidades fixas da superintendência, podem recorrer ao Procon Móvel. Uma equipe composta por colaboradores da área jurídica, fiscais e assessores de comunicação executam o serviço itinerante do órgão. Quando são instalados nas cidades, realizam atendimento ao público, audiências, oferece orientações sobre orçamento doméstico, endividamento, além de receber denúncias. Em síntese, o atendimento ofertado pelo Procon Móvel é o mesmo feito nos postos do órgão. A única diferença é que o processos é aberto manualmente e o consumidor precisa aguardar o prazo de dez dias úteis, entrar em contato com a central de atendimento do órgão, para só então, saber a data da audiência.