Consumidora ficou semanas sem sinal

Segundo Valquíria Pereira Ambrus, os problemas são generalizados na vizinhança. A oficina mecânica da qual Valquíria é sócia com o marido já ficou semanas sem telefone fixo e o problema atrapalha os negócios, pois impossibilita o funcionamento da máquina para receber pagamento por cartão. ?A região é esquecida. Tudo aqui é largado?, diz Valquíria, que já morou perto da Barra Funda, zona oeste da capital paulista, e conta que lá os problemas nos serviços não eram frequentes. A empresária fez reclamações na Vivo e na Anatel, a agência reguladora do setor, mas só conseguiu reativar o serviço residencial. Ela recorreu também ao site Reclame Aqui. Em 9 de dezembro, o site elaborou um ranking das empresas mais reclamadas. A operadora liderava a lista, com 72.918 reclamações. A Vivo informou que a ?equipe técnica está trabalhando para restabelecer o serviço dentro do menor prazo possível? e que a cliente será ressarcida.