Padroniza��o faz parte da estrat�gia de sucesso

No nível 2, onde se busca a Acreditação Plena, a organização deve cumprir os requisitos do nível 1 e implantar processos, protocolos clínicos e toda uma estratégia de padronização dos processos assistenciais, administrativos e gerenciais. A certificação de nível 3 - Acreditação com Excelência ? deve aliar segurança e processos padronizados. Além disso, deve apresentar ciclos de melhoria compactos sistêmicos e uma gestão voltada para excelência, ou seja, deve adotar estratégias de benchmarking, indicadores comparativos de desempenho e processos de ciclos de melhoria nos quais devem ser observadas tendências e resultados. Entre as centenas de indicadores implantados nas diversas áreas pode-se elencar o tempo de atendimento na Emergência, o percentual de adesão de médicos ao chek-list operatório, o índice de ocorrência de eventos adversos entre outros. A padronização proposta pela ONA permite avaliar o desempenho de hospitais diferentes em relação a um mesmo indicador. É por isso que há uma expectativa de que no futuro próximo as operadoras de planos de saúde e os consumidores passem a remunerar e escolher os hospitais tendo como referência a Acreditação.