Bancos querem faturar com a fideliza��o

Com mais opções de ofertas para novos produtos, os bancos esperam que os clientes se interessem por trocar por prêmios mais baratos, reduzindo o custo final. Mas, seguindo o exemplo das companhias aéreas, os bancos também viram uma oportunidade de faturar com a fidelização, oferecendo serviços para a imensa rede de varejistas que trabalha com as máquinas de cartão Cielo. Mauro Bizatto, responsável por produto e marketing da Livelo, afirma que no início a empresa fará parcerias com os programas das companhias aéreas e terá um catálogo próprio de produtos para resgate. Os pontos de quem eventualmente tiver cartões do BB e do Bradesco serão computados em uma conta única. Os pontos Livelo poderão ainda ser convertidos em Multiplus, Smiles ou Dotz. CONCORRÊNCIA Num segundo momento, quando tiver desenvolvido tecnologia e inteligência de marketing, a empresa vai partir para a coalizão, pool de empresas parceiras, buscando o pequeno, o médio e o grande porte no varejo. ?Temos que achar um meio de trazer produto com valor para quem não tem potencial de alcançar os pontos necessários para resgatar passagens?, afirma Bizatto, que não quis precisar quando começa essa segunda etapa. Ele descarta a possibilidade de fazer aquisições.