Marcas investem no WhatsApp

São Paulo, SP ? Mesmo sem vender anúncios ou oferecer soluções específicas para empresas, o aplicativo WhatsApp já se transformou em um canal de comunicação das marcas com seus clientes. Enquanto algumas empresas usam o app para ter uma conversa mais pessoal com o seu consumidor, outras conseguem disparar mensagens em massa pelo aplicativo. A agência de publicidade Atmosfera se especializou no chamado ?WhatsApp marketing?. Ela desenvolveu uma plataforma integrada ao aplicativo que, na prática, permite o envio em massa de mensagens. ?É o novo e-mail marketing?, resume o sócio da Atmosfera, Rodolfo Nascimento. Com clientes como Magazine Luiza, Anhanguera, Toyota, Sky e Eztec e algumas prefeituras, a Atmosfera envia cerca de 350 mil mensagens por mês. A empresa usa a base de dados da Serasa, com 60 milhões de números de telefones, que lhe permite segmentar as mensagens por idade, gênero, renda e CEP. Segundo Nascimento, a vantagem do canal é que o resultado é maior do que a média. Cerca de 95% dos clientes leem as mensagens, e 25% deles as respondem. Desde 2015, a incorporadora Eztec dispara anúncios de lançamentos em determinado bairro apenas para as pessoas que já moram naquela região. ?Só usamos a base de pessoas opt in (que aceitaram receber as mensagens), para não sermos invasivos?, explicou o coordenador de mídia on-line da Eztec, André Cruz.