Iguatemi implementa programa de qualidade

Como parte de seu compromisso com a melhoria do sistema de gestão do Shopping Center Iguatemi Maceió, a Pró-Shopping, empresa responsável pela administração deste empreendimento, implantou o Sistema de Gestão da Qualidade, baseado na norma NBR ISO 9001/2000 para gestão e Controladoria do shopping. ?Com esta iniciativa vamos melhorar continuamente todos os procedimentos da controladoria com o objetivo de atingir a satisfação dos empreendedores, lojistas, fornecedores e os próprios funcionários?, ressalta Robson Rodas, diretor executivo da Pró-Shopping. Desde outubro de 2002, o Iguatemi Maceió é o primeiro Shopping certificado com a NBR ISO 9001/2000 no País. ?O processo envolveu os funcionários de diversos setores. Hoje temos um quadro de funcionários mais conscientes e envolvidos?, diz Sérgio Falcão, gerente da Controladoria.