Especialista orienta para engajamento de companhias

Como as redes sociais podem ser, em muitos casos, o único meio indireto de comunicação entre os executivos da companhia e os acionistas minoritários, a empresa precisa estar totalmente preparada para se posicionar e, em casos de crise, se defender nas redes. ?É preciso perder o receio de se manifestar e abrir o canal de diálogo com esses investidores?, ressalta Daniela. Apesar de o pronunciamento não orientar diretamente os executivos e porta-vozes das companhias, instruir o comportamento deles nas redes também é fundamental. Segundo Carlos Henrique Carvalho, presidente da Associação Brasileira das Agências de Comunicação (Abracom), os executivos precisam se engajar nos media trainings. Nesses treinamentos, profissionais de comunicação ensinam aos porta-vozes como se relacionar com o público e com a imprensa, o que pode ser útil principalmente em períodos em que as companhias estão em menor evidência. ?É importante notar que muitas empresas baixam a guarda entre uma divulgação de balanço e outra. Nesse meio-tempo, seus executivos ou porta-vozes podem acabar cometendo algum erro de comunicação?, explica.