Procon alerta sobre cobranças abusivas

Em tempos de crise e endividamento permeando a vida dos cidadãos, as ligações telefônicas de cobrança de dívidas voltam a fazer parte do dia a dia dos endividados. Porém, muitas vezes as ligações são abusivas e chegam a constranger a pessoa que está tendo sua dívida cobrada. Sobre o assunto, o diretor do Procon de Maceió, Leandro Almeida, concedeu entrevista à Rádio Gazeta na tarde de ontem. Durante a entrevista, o especialista destacou como essas ligações são corriqueiras entre os endividados e que muitas vezes passam do limite legal. Ainda assim as denúncias destes casos são poucas. Segundo o diretor, a média mensal é de apenas 30 denúncias em toda a capital, o que significa 1 denúncia por dia. Porém, de acordo com ele, estes números não refletem a realidade. ?Vemos nos bares, nos ambientes de trabalho, ou seja, nos locais de encontro das pessoas, esse tipo de reclamação, vai não vai você ouve uma conversa do tipo, mas falta a denúncia formal?, explica. ?Ficar falando com os amigos e nas rodas de conversas apenas não vai resolver nada?, completa. O diretor alertou para alguns outros pontos que passam despercebidos muitas vezes pelo consumidor. ?Por mais que o telefone que eles liguem seja fixo, o operador de telemarketing que estiver realizando a cobrança só pode falar sobre o assunto com a pessoa que é portadora da dívida?, explica. Ele ressalta ainda que se qualquer informação a respeito da pessoa ou da dívida for repassada para terceiros, o cidadão pode e deve denunciar a empresa. Outro ponto importante abordado por Leandro Almeida foi sobre o horário das ligações de cobranças. Ele lembrou que existe uma lei estadual que cria limites de horário para que as ligações sejam efetuadas pelas empresas. * Sob supervisão da editoria de Economia.