Tecnologia é usada para atiçar sentidos

São Paulo, SP O futuro do varejo está na ampliação das experiências do consumidor, com lojas personalizadas, mais facilidade na hora de pagar e a intensificação do uso dos celulares para fazer compras. Essas são algumas das impressões de empresários e especialistas que participaram de uma feira em Nova York que mostrou as novidades do setor. Vimos muito trabalho no sentido de ampliar experiência do consumidor na loja, com tecnologias que procuram atiçar os sentidos, afirma Gustavo Carrer, consultor de marketing do Sebrae-SP. Uma das novidades citadas pelo especialista são máquinas de café e de temperos produzidas pela Intel e que têm odor do produto. Ele diz que, apesar de as tecnologias ainda não estarem acessíveis para os empreendedores, eles podem se inspirar para personalizar suas lojas, criando uma experiência diferente para o cliente.