Conselho regulamenta garantia estendida

Brasília O consumidor que contratar a garantia estendida ao comprar um produto ou adquirir algum tipo de seguro em lojas físicas do varejo poderá desistir do negócio em até sete dias. A nova regra faz parte da regulamentação que deve ser aprovada hoje, pelo Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP). O governo também vai exigir que os lojistas tenham sempre em seus estabelecimentos pelo menos um funcionário certificado pela Superintendência de Seguros Privados (Susep) para tirar dúvidas de consumidores. Ao revisar as regras da venda de seguros no varejo, a superintendência quer ainda colocar um ponto final em algumas anomalias existentes hoje, como a venda casada. Hoje, a venda desses produtos é alvo de reclamações de órgão de defesa do consumidor e do Ministério Público. Quando começamos a fiscalizar as varejistas que comercializam seguros, identificamos distorções na venda, pois essas varejistas, como estipulantes dos contratos, representavam mais as seguradoras do que os consumidores, disse Luciano Portal Santanna, superintendente da Susep.