Inauguração de negócio deve agradar público

São Paulo A inauguração de um pequeno negócio pode não atrair tanto burburinho quanto o gerado pela chegada ao Brasil da loja americana de moda Forever 21, que levou quase 3.000 pessoas a um shopping de São Paulo no dia 15. Mas, com planejamento, é possível gerar um certo barulho e fazer com que os clientes queiram voltar. O primeiro passo, dizem especialistas, é identificar exatamente quem é o público do estabelecimento e descobrir como surpreendê-lo. Um dos erros comuns é pensar mais nos gostos do dono do que no dos clientes. Talvez você não seja o seu público-alvo, afirma Marcelo Sinelli, consultor do Sebrae-SP. O bar Gibi Cultura Geek, que fica em São Paulo e é voltado para o público nerd, usou a lógica dos games na estratégia de inauguração. A casa está sendo aberta em fases, como em um jogo, a estratégia de comunicação da casa gira em torno disso.