Bradesco volta a liderar lista de reclamações

Brasília, DF O Bradesco voltou a liderar, em maio, a lista das instituições com maior volume de queixas em relação ao tamanho de seu conglomerado. Entram no ranking formulado todos os meses pelo Banco Central os bancos com mais de 2 milhões de clientes. No rol do mês passado, o Bradesco, que apareceu no topo pela primeira vez desde que o BC alterou a metodologia em julho do ano passado, alegou que a primeira posição de abril era circunstancial e se devia à inclusão de registros específicos que estavam sendo ajustados. De acordo com o BC, o total de pontos recebidos pelo Bradesco aumentou de 11,90 pontos em abril para 15,64 pontos no mês passado. A instituição, que conta com 75,7 milhões de clientes, recebeu 1.185 queixas consideradas procedentes pelo órgão fiscalizador ante 899 da edição anterior.