Gape tra�a perfil do p�blico que vai ao Iguatemi

FÁBIA ASSUMPÇÃO Lojistas do Shopping Center Iguatemi conheceram esta semana os resultados de uma pesquisa realizada pelo Gape (Gazeta Pesquisa) sobre o perfil dos consumidores que freqüentam àquele centro de compras. A pesquisa foi encomendada pela Superintendência do Shopping Iguatemi em Alagoas e coube ao professor de Pesquisa de Mercado da Universidade Federal de Alagoas (Ufal), Paulo Cruz, fazer a interpretação técnica dos dados da pesquisa, apresentada aos lojista no Cinema Iguatemi. A pesquisa foi realizada há cerca de dois meses, durante um período de sete dias, quando foram ouvidas 400 pessoas, sendo 300 na área interna do shopping e 100 em outros centros de compra da cidade. Paulo Cruz explicou que como toda pesquisa de mercado, a do perfil dos consumidores do Iguatemi foi feita por amostragem. Ele explicou que foi convidado a fazer a interpretação dos dados da pesquisa, porque seu resultado é apresentado em linguagem técnica. A margem de erro da pesquisa variou entre 5% para mais ou para menos. O professor ressaltou a importância das pesquisas para todos os segmentos de mercado, porque elas são de fundamental importância para que o empresariado conheça o perfil de seu consumidor e possa redirecionar o marketing de sua empresa para atender suas necessidades. ?O marketing moderno enfatiza que o mais é importante hoje é atender às necessidades da clientela?, observou Paulo Cruz. A pesquisa mostrou que a maioria das pessoas que freqüentam o shopping são das classes A e B e moram em regiões próximas. Elas freqüentam o local principalmente no período da tarde e valorizam principalmente o conforto, a segurança e a grande variedade de ofertas. O superintendente do Shopping Iguatemi, Robson Rodas, destacou a importância da realização periódica de pesquisas de opinião. Assim com o Iguatemi, ele aconselha outros setores, a exemplo da Câmara de Dirigentes Lojistas de Maceió (CDL), Associação Comercial, Federação da Indústria, shoppings e centros comerciais de pequeno e grande porte utilizarem-se dessas pesquisas para balizar suas ações de marketing. No Shopping Iguatemi estão instaladas 170 lojas, recebendo uma freqüência média de 700 mil a 800 mil consumidores por mês. No período de final de ano, essa freqüência duplica, com um público diversificado, inclusive do interior do Estado. Segundo Rodas, o ideal é que essas pesquisas sejam realizadas a pelo menos a cada dois anos. A última realizada pelo shopping foi há quase quatro anos. Ele salientou que a escolha do Gapepara realizar a pesquisa teve duas razões: a primeira delas por ser uma empresa genuinamente alagoana. ?Com isso, estamos prestigiando a prata da casa?. Mas, o principal motivo foi a confiabilidade dos resultados apresentados pelas pesquisas do Gape, como as apresentadas durante o período eleitoral. Para Rodas, o resultado da pesquisa será um mecanismo imprescindível para os lojistas adotarem estratégias para incrementar às vendas. ?Se o lojista bem souber o resultado dessa pesquisa pode mudar seu relacionamento com sua clientela, de como seu produto é aceito e avaliar o desempenho de seus funcionários?. Ele reforça que todos os empresários deveriam investir em pesquisas de mercado, até mesmo antes de iniciar um negócio. ?Com isso é possível ver suas deficiências e acertos, e o que agrada ou não ao consumidor?.