Operadoras temem sobrecarga hoje � noite

BLEINE OLIVEIRA Quem deixar para a última hora do ano as ligações desejando a familiares e amigos felicidades, vitória, saúde e paz em 2004 pode enfrentar um problema que, em algumas operadoras, já se tornou rotina. A sobrecarga nas linhas de telefones celulares é uma ocorrência comum no último dia do ano, principalmente nas cidades litorâneas e turísticas. Maceió, que se enquadra perfeitamente nas duas condições, já registrou congestionamento nas linhas celulares, o que deixou muita gente ouvindo sinal de ocupado ao ligar para os cumprimentos e manifestações para um Ano-Novo de sucesso. Das três operadoras que atuam no Estado, apenas uma garante que seus clientes não enfrentarão qualquer tipo de contratempo neste réveillon. Segundo Tádzio Estevam, assessor de comunicação, a TIM Nordeste montou um esquema especial para aumentar a capacidade de ligações até o fim do verão de 2004 nas principais praias e cidades de Alagoas ao Piauí. ?Nossos clientes podem ligar a qualquer hora?, garante Tádzio, revelando que, na noite do dia 31, o fluxo de ligações aumenta em 14% comparado a qualquer outro dia do mês de dezembro. Já a assessoria da operadora Claro pede que seus clientes antecipem as ligações, evitando o horário de pico, que vai da zero hora a uma hora do dia 1º de janeiro. ?Vamos manter funcionários de plantão para reduzir ao máximo os contratempos, mas sempre há sobrecarga no réveillon?, afirma Juliana Leite, sugerindo também que as ligações sejam postergadas para depois da 1h30. A Oi é outra operadora que admite problemas se toda clientela resolver ligar entre 21h e 1 hora. Por isso, estará com equipes de plantão e vai duplicar sua capacidade de tráfego, colocando antenas móveis em algumas áreas. Detentora de 22% do mercado alagoano, a Oi decidiu reforçar a capacidade do sinal de suas torres fixas como mais uma medida para minimizar problemas que venham a ocorrer na noite do réveillon. ?Nessa noite temos uma demanda maior e é natural que ocorra sobrecarga?, admite Ana Cláudia Lucena, assessora da Oi, revelando que as torres móveis serão mantidas até o fim do verão. Contratempos Mesmo segura de que seus clientes poderão ligar quantas vezes quiserem a qualquer hora do dia ou da noite, a operadora TIM estará com três técnicos de rede em regime de plantão e mais três de suporte. Com 2,1 milhões de clientes em todo o Nordeste, a operadora ?quer evitar riscos de contratempo?, completa Tádzio Estevam. Em Alagoas, garante ele, receberam reforço de cobertura as cidades de Maceió, Barra de Santo Antônio, Barra de São Miguel, Paripueira, Maragogi, Japaratinga e a praia do Francês.