Alagoanos n�o atendem recall de montadoras

BLEINE OLIVEIRA Ainda é pequeno o número de alagoanos proprietários de veículos que atenderam à convocação dos fabricantes para resolver problemas mecânicos identificados após a venda - o chamado recall (chamada, em inglês). A General Motors (GM), por exemplo, está convocando recall de oito dos seus modelos. Estão na lista o Celta, Corsa, Meriva, Montana, Astra, Vectra e Corsa Classic modelos 2004, e Zafira modelo 2005 (bicombustível). São 27.831 unidades desses modelos - 16.890 em poder de clientes e 10.941 no estoque dos concessionários. Em Alagoas, segundo a superintendência do Programa de Defesa do Consumidor (Procon/AL), são 355 proprietários convocados. Desses, menos da metade compareceu ao revendedor para resolver problemas de suspensão, no reservatório de combustível, na haste do pedal do acelerador e no motor de partida. Até agora, revela o Procon, apenas 139 proprietários atenderam ao recall da GM. Outros fabricantes de veículos que convocaram seus consumidores foram a Susuki, a Citröen e a Renault. Nenhum dos três consumidores chamados pela Susuki compareceu ao revendedor para resolver problemas no cabo do acelerador e nos tirantes de suspensão de seus veículos. O relatório do Procon/AL mostra ainda que da fábrica Citröen, 13 alagoanos foram chamados para procedimentos mecânicos nas barras de bagagem do teto. Do total de 79.628 veículos convocados pela Renault, 79 são propriedade de consumidores alagoanos, mas nenhum deles até agora compareceu ao revendedor para solucionar problemas mecânicos. A superintendente do Procon, Wedna Miranda, afirma que, enquanto as deficiências apresentadas pelo veículo não são solucionadas, o revendedor é obrigado a fazer os reparos gratuitamente. ?Em alguns casos, por motivos alheios à sua vontade, como viagens, doenças, desconhecimento e outros, o consumidor pode não ter tido acesso à convocação. Isso não exclui o seu direito à segurança garantida?, declara Wedna. Segundo ela, o serviço é gratuito e deve ser agendado a partir da data em que o consumidor tomou conhecimento do problema. Na avaliação da superintendente, tanto os fabricantes quanto os revendedores deveriam ter maior preocupação com a segurança do consumidor ?utilizando de forma mais intensa os veículos de comunicação para informá-los dos defeitos nos veículos comercializados?. Os clientes estão sendo orientados a procurar a rede de oficinas autorizadas GM e concessionárias desde o dia 29 de abril, para agendar a troca da peça. Dúvidas podem ser tiradas pelo telefone: 0800 702-4200.