Reclamações sobre empréstimo consignado crescem 100% em AL

Desde o início da pandemia de Covid-19, o Procon Alagoas já recebeu 650 reclamações sobre empréstimo consignado, o que representa um aumento de 100% em relação ao ano de 2019. Atualmente, a modalidade de crédito é a mais procurada pelos brasileiros. O órgão informou que os consumidores relataram que instituições financeiras estão usando seus dados pessoais para fazer empréstimos consignados sem autorização prévia.

No entanto, a fraude só é notada quando a primeira parcela do empréstimo não contratado é descontada da folha de pagamento. A linha de crédito consignado foi criada com o intuito de conferir mais segurança às instituições financeiras, tornando a contratação do serviço mais rápida e simplificada, visto que as parcelas são descontadas diretamente da renda do cliente. Os bancos, por sua vez, podem oferecer taxas de juros mais baixas. O consignado pode comprometer até 40% da sua renda mensal. Para não cair em um golpe, o Procon Alagoas orienta que os consumidores analisem a real necessidade de fazer um empréstimo.

Além disso, antes de firmar o contrato, o cidadão deve procurar por instituições financeiras credenciadas pelo banco central e ler com bastante atenção o contrato. Em caso de dúvida, o Procon e a Defensoria Pública devem ser procurados. O consumidor também deve ficar atento a valores de origem desconhecidos depositados em suas contas, verificar com frequência o seu extrato bancário, não compartilhar dados pessoais, nas redes sociais ou em sites de credibilidade duvidosa, principalmente senhas.

"É importante salientar que o consumidor lesado com a contratação indevida de um empréstimo em seu nome está resguardado pelo Código de Defesa do Consumidor. O qual o mesmo assegura que o empréstimo deve ter seu cancelamento sem ônus. E inclusive eventuais parcelas que já foram pagas devem integralmente regressar ao beneficiário. Vale ressaltar que é de extrema importância que o consumidor fique atento aos descontos que são realizados diretamente de sua conta bancária. Haja vista que, na maioria dos casos, as principais vítimas desse golpe são os aposentados e pensionistas. Já que geralmente essas pessoas são abordadas via telefone, e em muitas das vezes, chegam a imaginar que a ligação é originária do próprio INSS", disse o diretor-presidente do Procon Alagoas, Daniel Sampaio.

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