Anatel multou sete operadoras de telefonia fixa em R$ 8,9 mi

FOLHAPRESS A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) multou sete operadoras de telefonia fixa em R$ 8,9 milhões por falhas na qualidade do serviço nos anos de 2000 e 2001. As 33 multas aplicadas às operadoras do grupo Telemar somam R$ 7,165 milhões, resultado de problemas verificados principalmente no Rio de Janeiro, Pará e Maranhão. A Telefônica recebeu três multas num total de R$ 500 mil, e a Brasil Telecom recebeu 20 multas, que somaram R$ 103 mil. A CTBC Telecom foi penalizada em R$ 679 mil, e a Vésper em R$ 494 mil, com 12 multas para cada empresa. A Embratel foi multada em R$ 14.258,74 e a Sercomtel em R$ 195,90, com um processo para cada. As empresas foram multadas porque descumpriram o plano de metas de qualidade, que faz parte dos contratos assinados com a agência. Entre os problemas verificados pela Anatel estão falhas no hora de completar chamadas locais e de longa distância devido a congestionamento na rede e mudança de endereço fora do prazo previsto. As multas são resultado de Procedimento de Apuração de Descumprimento de Obrigação abertos na época em que a falha foi verificada (2000 e 2001). As empresas tiveram oportunidade de apresentar suas explicações para os problemas ao longo desses processos, não havendo mais possibilidade de recurso.