Com�rcio poder� ter cliente misterioso

| CARLOS ALBERTO JÚNIOR Repórter Uma nova modalidade de trabalho surge no mercado brasileiro, mas que existe há alguns anos em diversos outros países, especialmente na Europa. À primeira vista pode parecer estranho, até pela nomenclatura, mas já existem no país trabalhadores contratados para servirem como ?cliente misterioso?, uma espécie de espião a serviço de uma empresa que quer ter seus serviços avaliados para apontar oportunidades de melhorias. O perfil para quem se torna um cliente misterioso requer o detalhismo, ou seja, o profissional deve se portar como cliente minimalista nos serviços prestados pela empresa, observa tudo e ainda exige, na qualidade de cliente, um bom atendimento onde quer que vá. Esse perfil foi traçado por uma das mais antigas empresas que atua nesse segmento de mercado internacional e agora, 18 anos depois, está expandindo suas atividades para o Brasil, incluindo Alagoas. Até o dia 06 de maio, a companhia está recrutando moradores da capital alagoana para formar seu casting. ///