CSA implanta call center

Atenção, torcedor do CSA: se um dia você receber um telefonema de alguém dizendo que se trata de um contato para que seja um colaborador mensal do clube, com a quantia mínima de R$ 10, não se espante. É que está em fase de implantação no Azulão o serviço de call center, cujo objetivo é justamente esse: arrecadar recursos para a manutenção do CSA. A ideia desse projeto foi da consultora e administradora de empresas Celina Araújo, que tem especialização em gestão de pessoas e marketing de relacionamento. ?Estamos recorrendo à paixão do torcedor azulino pelo CSA para poder arrecadar fundos para o clube?, declara Celina, azulina fanática pelo time de coração e que já trabalha com esse serviço há mais de 20 anos. Foi ela quem montou o call center do Senac, de onde era instrutora. ?Estamos aqui (no CSA) desde o dia 12 de janeiro. Já temos toda a estrutura, falta montar os equipamentos na sala, como aparelhos de ar-condicionado e os monitores?, revela, acrescentando que, na primeira quinzena de março, o novo setor de relacionamento com o torcedor já estará funcionando a todo vapor. ?Mas, independentemente disso, já estamos telefonando para os torcedores, pois temos um banco de dados com o cadastro de vários deles. É uma central de relacionamento com o torcedor azulino?, explica a diretora do call center do CSA.