Integração
Confira os destaques do interior alagoano #I15032022
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Celular nos municípios
O mercado de Telecom está acelerado porque a transformação digital traz, cada vez mais, novas tendências em 2022 para o setor e com ele a necessidade de os municípios atualizarem a legislação com relação a este serviço. Prestes a completar 2 anos em pandemia, o mundo precisou se adaptar à transformação digital. Ou seja, aspectos como o distanciamento social e a ampliação do trabalho remoto trouxeram novos desafios como, por exemplo, a exigência de tecnologias que permitam maior integração e colaboração entre equipes. Isso reflete diretamente nos mercados de Telecom e TI, e nas evoluções e inovações que estão por vir nos próximos anos. Vamos então mostrar as tendências do mercado de Telecom em 2022, começando pela tecnologia 5G, que no final do ano de 2021 foi marcada pelo leilão do 5G no Brasil. Agora, as operadoras que arremataram lotes do leilão têm até 31 de Julho de 2022 para implantar a tecnologia no país, começando pelas 26 capitais e o Distrito Federal. Sem dúvidas, a chegada do 5G fará com que os setores de Telecom e TI passem por uma das maiores revoluções de sua história, com o surgimento de inúmeras soluções com maior velocidade, qualidade e menor tempo de resposta.
Impacto
À primeira vista, podemos perceber o impacto da tecnologia em vídeos chamadas, transmissões ao vivo, em jogos online e na estabilidade da conexão. Mas a tecnologia do 5G vai além, traz ao mercado brasileiro novas oportunidades de negócio em diferentes setores como: veículos autônomos, indústria 4.0, cidades inteligentes e telemedicina, e também setores como lazer, segurança pública e educação.
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Vitória do Furacão - 04/08/2026
Serviços digitais
No cenário da pandemia, o distanciamento e a preferência por serviços que pudessem ser oferecidos digitalmente ficaram em destaque. O modelo Digital First nada mais é um modelo de cultura organizacional que prioriza o uso de serviços digitais em vez dos tradicionais.Do mesmo modo, a cultura do Remote First busca fazer com que todas as tomadas de decisões e processos de uma empresa sejam feitas online.
Interações
Sendo assim, o escritório e outros locais de atividade presencial são apenas mais um possível espaço de trabalho, não mais o palco exclusivo de todas as interações. Com isso, a exigência por conexões de banda larga com foco no qualitativo só tende a crescer.
Experiências
Nos últimos anos, muito se ouviu falar em User Experience (UX) ou, traduzindo, experiência do usuário. A Total Experience (TX) surge como a evolução do UX, pois promove uma experiência mais completa e satisfatória para todos os stakeholders de uma organização, em todos os pontos de contato – sejam eles físicos ou digitais.
Total
A Experiência Total traz a união de quatro estratégias fundamentais: Experiência do Empregado (EX); Experiência do Cliente (CX); Experiência do Usuário (UX) e Multiexperiência (que representa as diversas formas de interação em todos os pontos de contato).
VoIP
Em 2020, uma pesquisa realizada pela ANATEL identificou a queda no uso de serviços de telefonia fixa em 1,27%. E com a tecnologia VoIP (Voz sobre o Protocolo de Internet), a tendência é que esse índice seja maior. A tecnologia VoIP permite a realização de chamadas telefônicas por meio da internet, bastando o uso de um dispositivo integrado a um software de conexão e um acessório de escuta.
Telefonia fixa
Em contrapartida, os aparelhos de telefonia fixa também poderão funcionar com a tecnologia, por meio de um dispositivo ATA (Adaptador para Telefone Analógico), que realizará a adaptação da estrutura. As chamadas digitais e vídeo conferências já são parte da nossa realidade, porém a VoIP vem como uma das tendências em 2022 para as empresas que buscam aumento de produtividade e redução dos custos com telefonia.
Interoperabilidade
A interoperabilidade é a capacidade de comunicação eficiente entre sistemas. Os OTT (Over-The-Top) compreendem diversos serviços e a transmissão de dados para criar listas customizadas, de acordo com as preferências dos clientes. Atualmente, grandes empresas como Amazon e Netflix já utilizam a interoperabilidade e, a tendência é que avance para o mercado de Telecom com o objetivo de inovar e oferecer soluções mais integradas de comunicação.