Confira os destaques do colunista nesta edição, 21/07/2020

RETOMADA

O Maceió Shopping - assim como os demais centro de compras da capital - abriram novamente as portas e, para ajudar você, caro leitor, nessa nova fase, reunimos algumas informações importantes nessa coluna especial.

Temporariamente, o funcionamento será de segunda a domingo das 12h às 20h - bancos, serviços e centro médico podem seguir horários diferentes.

Para a segurança dos consumidores foi desenvolvido um protocolo sanitário, que inclui uso de máscara para todos, medição de temperatura, álcool em gel 70% e tapete especial em todas as portas. Os corredores terão fluxo controlado de ida e vinda, distância de 1,5m em filas e escadas rolantes e cada loja tem um limite máximo de pessoas.

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ABRE ASPAS

“Podemos dizer que estamos felizes e confiantes pela retomada! Todas as nossas lojas estão preparadas, seguindo todos os protocolos de segurança para os nossos clientes e colaboradores. Mas temos a serenidade para saber que o futuro será bastante desafiador para os nossos negócios e somente obteremos sucesso se houver confiança entre os todos os parceiros envolvidos: shoppings, fornecedores e prestadores de serviços”. MARCELINO SALGUEIRO (foto), franquiado Le Postiche.

EXPECTATIVA

Para a empresária Lilian Porto (foto), franquiada da Morana e Maria Filó, o momento é de esperança. “Estamos muito felizes e esperançosos de que tudo seja o melhor possível, pois reabriremos as lojas nos Shoppings e temos que nos adaptar a uma nova realidade, ou seja, um novo normal, com máscaras, álcool gel e muitos cuidados com os nossos clientes e funcionários.

FAX... FAX

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PING PONG

Quem?

ROBSON RODAS, superintendente do Maceió Shopping

Animado com a retomada?

Sim, sem dúvidas. Foram muitos dias com o shopping de portas fechadas para o público geral, sem eventos, sem ações. Somos uma opção importante de entretenimento na cidade e o maceioense faz questão de nos visitar. Que bom que já poderemos reabrir.

Quais os cuidados tomados para receber os clientes na reabertura?

Nós desenvolvemos um protocolo sanitário e seremos rígidos no cumprimento de cada ponto. Ainda estamos em uma pandemia e é nosso papel contribuir com a medidas de enfrentamento ao novo coronavírus.

Como o shopping deu suporte aos lojistas durante o tempo em que passou fechado?

Para os lojistas que decidiram investir nas vendas online, desenvolvemos um sistema drive-thru, no qual os clientes escolhem os produtos de forma virtual e depois combinam data e hora para buscar no estacionamento, sem sair do carro, ou solicitam a entrega em casa, na modalidade conhecida como delivery. Em nosso site e redes sociais também reforçamos a divulgação das lojas participantes, para facilitar o acesso aos contatos. Tanto o drive-thru quanto delivery permanecem funcionando, mesmo após o nosso retorno.

E como será essa retomada? Percentualmente qual a expectativa de público para os próximos meses?

Estamos seguindo o que determinam as autoridades públicas e de saúde. Por enquanto, funcionam apenas lojas e restaurantes das praças de alimentação, mesmo assim com restrições. Estamos cobrando ao máximo o cumprimento das medidas de segurança presentes em nosso protocolo sanitário. No momento certo, voltaremos com eventos, cinemas e outras ações de entretenimento.

Como a sua experiência pessoal com a Covid-19 influiu na preocupação com a retomada?

É inevitável a preocupação constante com um vírus circulando na população. Eu acompanho as notícias diariamente e vejo que a situação ainda é muito difícil em nosso país. Por isso, para o retorno, reforçamos os procedimentos de limpeza, a manutenção do sistema de ar condicionado e implantamos uma série de medidas de segurança. Queremos que clientes e lojistas se sintam ainda mais seguros no Maceió Shopping.

O ‘novo normal’ dura até a chegada da vacina ou algumas coisas vieram para ficar?

Hoje nos preocupamos ainda mais com a higiene. Acredito que esse é um comportamento que veio para ficar, é uma questão de saúde mesmo. Não podemos esquecer que a pandemia fez muita gente se reinventar. Tem sido inspirador ver tantos exemplos de resiliência.

E em relação ao varejo o que mudou com o período de isolamento social?

Os meios digitais foram a grande oportunidade durante a Pandemia. Infelizmente nem todos estavam preparados ou não tinham o conhecimento necessário para migrar para a internet, mas quem correu atrás e entrou de cabeça, hoje está colhendo os frutos. Acredito que a maioria dos empresários vai permanecer com negócios online, até porque é um universo que só cresce e cada vez mais pessoas têm acesso. É aquela capacidade de resiliência.

Das datas sazonais, a grande expectativa é para o Natal... os projetos para a data seguem normais?

Ainda não temos previsão de campanhas, é algo que vamos discutir agora na retomada. Em breve, teremos novidades.