Pane deixa BB fora do ar por mais de 5 horas

Uma pane elétrica na central de tecnologia do Banco do Brasil, em Brasília, paralisou ontem as operações bancárias por todo o País. O problema, detectado a partir das 9h de Brasília, só foi contornado depois de 5 horas. No entanto, clientes do banco, por volta das 16h, ainda reclamavam da indisponibilidade de alguns serviços pela Internet. A paralisação atingiu alguns estados como São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais. Em outras cidades, como Brasília, o fornecimento dos serviços oscilou: alguns terminais funcionaram, outros não. A Assessoria de Imprensa do banco informou que quem conseguiu realizar qualquer tipo de operação nos caixas automáticos ou pela Internet durante o período da pane, não precisa se preocupar: se o terminal estava funcionando, a operação foi efetivada. Já quem preferiu fazer essas operações na boca do caixa, enfrentou longas filas, até o fechamento das agências. Em Alagoas, até às 19 horas de ontem o sistema ainda não tinha voltado a funcionar em sua totalidade, segundo a assessoria do BB no Estado. A expectativa é que o atendimento esteja normalizado a partir de hoje quando as agências bancárias abrirem ao público. Em todas as agências do Estado, o atendimento foi precário e as filas enormes. Por conta da greve encerrada na última quinta-feira, os correntistas lotaram as agências desde a última sexta-feira para resolver pendências acumuladas em quase um mês de paralisação. Na expectativa de que o sistema voltasse ao ar a qualquer momento e evitando protelar os pagamentos, os clientes aguardaram na fila por mais de cinco horas, até começarem a ser atendidos. Vários deles foram e voltaram ao banco, enquanto a situação não era resolvida. ?As agências já estavam lotadas desde a última sexta-feira por causa do término da greve e hoje [ontem] também não foi diferente?, disse o assessor de comunicação do BB, Érico Abreu . Como o sistema foi colocado no ar em caráter emergencial, quem insistiu em enfrentar a fila só pôde fazer saques em conta corrente e pagamentos de títulos. Os serviços menos freqüentes e mais complexos não funcionaram. Arapiraca Em Arapiraca, segunda maior cidade do Estado, a pane também pegou os clientes de surpresa e quando o sistema voltou a funcionar, em caráter emergencial, foram feitas somente as transações mais comuns. Lá, após mais de cinco horas parados, os caixas e os terminais de auto-atendimento registraram filas, mas também só foram realizados saques e pagamento de títulos.