OS CONSTANTES ENTREVEROS Das COMUNICA��es

Não sei se pelo excesso de clientes ou pela concorrência de tantas congêneres, ou se até mesmo pela incompetência dos operadores, a telefonia e a informática no Brasil vêm causando inúmeros problemas aos usuários das mesmas. Somos sempre abordados pelos funcionários das várias provedoras desses serviços com ofertas mirabolantes que nos deixam confusos nas vantagens em aceitá-las ou não, diante das tentadoras ofertas que, à primeira vista, parecem irresistíveis. Porém, na realidade, resultam em verdadeiros conluios, piorando os programas anteriores que, às vezes, até nos serviam melhor, com um custo menor do que os prometidos. Além do mais, as combinações são feitas por telefone, em explicações rápidas, mal ilustradas, propositalmente confusas, numa exigência de respostas breves, que nem lhe dão tempo de um maior raciocínio. Caí numa dessas este mês e, quando menos esperava, fui surpreendida com as contas de meus dois telefones fixos triplicadas! Eu, que praticamente nem os uso para fazer ligações, pois são problemáticos nesse manobro, restringindo-os quase, unicamente, em recebê-las, utilizando exclusivamente meu celular. Um dos meus telefones fixos nunca teve nada com computador! Tenho-o há 26 anos, unicamente com uma extensão para a cozinha! É incrível! E quando você liga para a Oi Velox exigindo uma explicação para o fato, aí é que a embrulhada fica maior! As atendentes não lhe ouvem, se falar mais alto reclamam que não lhe entendem porque alteou a voz, enfim, é um estresse sem solução! Quanto aos celulares tenho ouvido, de pessoas amigas, as mesmas queixas. O meu é da TIM, o tal Samsung do qual andam fazendo a maior propaganda.Você liga ou recebe alguma chamada, fala uns poucos minutos e a ligação é cortada, o que lhe incomoda seriamente. E você ainda irá pagar pela nova chamada! O governo andou se ufanando de que a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) ? o órgão encarregado da comunicação ? estaria tomando sérias providências contra as negligências dessas operadoras de telefonia, no entanto silenciou e elas continuam fazendo os usuários de bobos! É necessário ter bastante paciência para aguentar a inconsciência de gestões onde as irresponsabilidades são constantes!