Monotelefonia

?A teoria na prática é outra?, consagra a filosofia popular em quase todos os folclores do mundo. E, a vida, ao logo dos tempos, vai dando razão a essa máxima. Vejamos no caso da prática de um dos ícones sagrados do liberalismo econômico: a livre concorrência. Vejamos uns exemplos de casa. No Brasil, desde os tempos de FHC, se alardeou que a privatização da telefonia estatal, entre outras incontáveis vantagens, beneficiaria o usuário pelo advento da livre concorrência. No olho do furacão de uma grande polêmica, que envolvia todo o amplo espectro da privatização enquanto conceito e prática, os arautos do governo FHC e das empresas investidoras em telefonia garantiam a felicidade instantânea, como se fosse um serviço de disk-privatização. E, emergindo de um mar revolto de denúncias, a privatização da telefonia se impôs, vencendo os minguados ? porém barulhentos ? piquetes dos nacionalistas e estatistas empedernidos. Menos de uma década depois da guerra da privatização das telecomunicações (vencida pelas tropas privatizantes) ? para onde devemos discar quando desejamos ser atendidos pela livre concorrência? Em termos de telefonia fixa, o horizonte segue sendo o do monopólio. É verdade que aqui e ali pequenas brechas são abertas, mas todas longínquas ao simples consumidor ? que continua refém de uma única opção. Só para citar o caso da principal metrópole do País, São Paulo, encontraremos ? em 2004 ? o segmento telefonia como o campeão absoluto no ranking de reclamações do Procon-SP. Esse setor foi acionado por 39% de todo o público que se deu ao trabalho de ir apresentar queixa. Segundo o Procon-SP, ?na média, as empresas de telefonia móvel atendem a 50% das reclamações. Na telefonia fixa, esse percentual chega a 70%?. Bom, vamos à livre concorrência: experimente mudar de companhia. No ramo móvel, o usuário tem diversas opções de mudança ? para continuar no mesmo lugar. E, no segmento fixo, o usuário segue amarrado a uma única opção (que você já sabe qual é). E fica a pergunta: como discar para a livre concorrência?