DISQUE DEN�NCIA VIRA ARMA CONTRA O CRIME

Informação é tudo, mais potente que um tiro de canhão, provoca mais estragos no submundo do tráfico do que uma rajada de metralhadora. Hoje os olhos da polícia estão por todos os lados, seja em câmeras de videomonitoramento, com o serviço de inteligência ou policiamento velado, mas nada é mais numeroso que os olhares da própria população. Daí a importância do Disque Denúncia 181, que registra quase 40 chamadas por dia, numa média de 14 mil casos/ano. O agente público que coordena o Disque Denúncia em Alagoas deu entrevista à Gazeta sob a condição de não se identificar. Segundo ele, cerca de 60% das ligações computadas se reportam ao tráfico de drogas. Desde 2001, com a unificação dos serviços de denúncia e a integração das forças policiais, o Disque Denúncia passou a ser um órgão da Seds, que coleta as informações, filtra e repassa para todos os órgãos competentes, inclusive em outros estados da nação. O trabalho da informação em conjunto é uma forte arma contra o crime. ?A nossa integração com o sistema prisional, por exemplo, já ajudou muito, já soubemos muitas vezes, por meio de denúncias, que vai haver uma entrega de arma ou de droga num dos presídios?, informa o coordenador. Um aspecto crucial para o sucesso do serviço é o denunciante ter certeza de que ficará no anonimato e de que a informação será devidamente checada. ?A pessoa que liga recebe um código da denúncia e, a qualquer momento, pode voltar a ligar, passar o número do código e trazer novas informações, sem se prejudicar?, explica a nossa fonte. O processo de avaliação da denúncia é realizado por profissionais de inteligência que atuam na polícia. Para desenvolver o trabalho no Disque Denúncia, esse profissional precisa atender uma série de requisitos, como: habilidade para extrair a informação; passar tranquilidade para que a pessoa se sinta à vontade e colabore; não se envolver emocionalmente com o relato; adotar a impessoalidade; ter a capacidade de detalhar informações pormenorizadas e saber fazer as perguntas certas, dentre outras.